Kwiaciarnia Pasja Zabrze: Regulamin

1.1. Sklep internetowy Kwiaciarnia Pasja, dostępny pod adresem https://www.kwiaciarnia-pasja.com.pl/, jest prowadzony przez firmę Usługi Transportowe Michał Sztykiel z siedzibą przy ul. Kawika 26/6, 41-806 Zabrze, NIP: 6482750517, REGON: 243164578.

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów do Klienta, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

1.3. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

1.4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

1.5 Definicje:

- DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do soboty z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

- KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

- KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

- NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

- PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

- REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

- SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.kwiaciarnia-pasja.com.pl

- SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – firma Usługi Transportowe Michał Sztykiel z siedzibą przy ul. Kawika 26/6, 41-806 Zabrze, NIP: 6482750517, REGON: 243164578.

- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

- USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

- USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

- ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

2.2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

- podać specyfikacje produktu zgodnie z formularzem zamówienia,

- wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia,

- wybrać sposób dostawy oraz formę płatności,

- potwierdzić zamówienie i dokonać płatności.

2.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany numer telefonu lub adres e-mail.

2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- błędnie lub niekompletnie wypełnionego formularza zamówienia,
- braku dostępności zamówionego produktu,
- nieotrzymania płatności w określonym terminie (do 12 godzin przed terminem realizacji zamówienia)

4.1. Dostawy realizowane są na terenie województwa Śląskiego, w szczególności w obrębie Zabrza i okolic.

4.2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca doręczenia i są podawane podczas składania zamówienia.

4.3. Termin realizacji dostawy wynosi od 24 do 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności, chyba że ustalono inaczej.

4.4. W przypadku zamówień składanych w dni robocze do godziny 13:00, możliwa jest dostawa w dniu złożenia zamówienia. Zamówienia złożone po godzinie 13:00 mogą być realizowane następnego dnia roboczego.

4.5. Sprzedawca nie gwarantuje realizacji dostaw w określonych godzinach w dniach o zwiększonym natężeniu zamówień, takich jak: 21 stycznia (Dzień Babci), 14 lutego (Walentynki), 8 marca (Dzień Kobiet) oraz 26 maja (Dzień Matki). W te dni zamówienia realizowane są w godzinach od 8:00 do 21:00, bez możliwości wyboru godziny dostawy przez klienta.

5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, z wyjątkiem produktów szybko psujących się, takich jak kwiaty cięte.

5.2. W przypadku chęci zwrotu produktu, Klient powinien skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: pasja.kwiaciarnia@wp.pl lub na numer telefonu: +48 667 233 233.

5.3. Reklamacje dotyczące jakości produktów należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od momentu dostawy, przesyłając opis problemu oraz zdjęcia produktu na adres e-mail: pasja.kwiaciarnia@wp.pl.

5.4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.